Servis Öncesi Sonrası

Geberit ürünü kullanıyorsanız, Geberit servis merkezimiz ile sürekli iletişimde olmanızı tavsiye ederiz. Servisimiz tarafından sunulan servis öncesi ve servis sonrası hizmetler hakkında bilgi alabilirsiniz. Geberit ürünlerinizin şikayetlerini gidermek, teknik destek almak amacıyla çağrı merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Çağrı merkezi çalışanlarımız Geberit ürünleri ile ilgili her tür şikayetinizi kalıcı olarak gidermenize yardımcı olacaktır. Ürün ile ilgili olan şikayetinizi detaylı olarak çağrı merkezi çalışanlarımıza aktarabilirsiniz. Gerektiği takdirde yaşanan şikâyetiniz ya da ürün resmi göndererek, sorunun daha kolay anlaşılmasını sağlayabilirsiniz. Geberit servis merkezimizde her sorunun çözümü kalıcı olarak sunulmaktadır. Çağrı merkezi çalışanlarımız sizlere en iyi şekilde yardımcı olup yönlendirme yapacaktır.
Servis personelimiz ürününüz ile ilgili şikayetinizi onaylamanız durumunda en kısa sürede şikayetinizi giderecektir. Servis personelimiz tarafından ürün arızasının onarımı yapıldıktan sonra, değişen parça ya da onarılan malzemenin ya da servis personelimiz tarafından yapılan işlemlerden kaynaklanan sorunlar 1 yıl süre ile garanti kapsamındadır. Bu süreçte yani garanti kapsamı içinde meydana gelen arıza durumunda kesinlikle dışarıdan başka kişiler tarafından müdahale yapılmamalıdır. Bu müdahale nedeniyle kırılan ya da üründe zarar gören bir kısım olursa, servisin garanti kapsamı sona erer. Bu nedenle servis sonrası yaşanabilecek sorunlarda Geberit servis merkezimiz ile irtibata geçmenizi tavsiye ederiz. Ürüne herhangi bir müdahale etmeden servis personelimizden teknik destek almak için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.